alguém me ligou

Alguém da HP me ligou perguntando pelo número serial do laptop. Eu respondi que está anexado ao processo, mas logo em seguida a ligação caiu.
A pessoa me ligou de novo e novamente a ligação caiu.

Eu tentei retornar, era um número de São Paulo, mas deu uma mensagem de voz indicando que tal número não existe.

me liga de novo!!!